UVJETI I ODREDBE

OPĆI UVJETI I ODREDBE

Tvrtka YUNIQUE GREEN-CLEAN-POWER, Via Fratelli Kennedy 12/a, 24060 - Bolgare (BG) Italija, registrirana u sudskom registru okružnog suda u Bergamu REA BG-424848, izdaje sljedeće opći uvjeti i odredbe za poslovne partnere koji su zainteresirani za sklapanje ugovornog odnosa s YUNIQUE GREEN-CLEAN-POWER radi daljnjeg i detaljnijeg reguliranja međusobnih prava i obveza:

1. S OBZIROM

• YUNIQUE GREEN-CLEAN-POWER je internetski prodavač robe (u daljnjem tekstu „Prodavatelj“), koja je detaljno navedena u narudžbi ili ugovoru sklopljenom s određenim kupcem.
• Kontaktni podaci prodavatelja su: YUNIQUE GREEN-CLEAN-POWER, Via Fratelli Kennedy 12/a, 24060 - Bolgare (BG) Italija tel. +393357366382 , e-mail: droni.bergamo@gmail.com
• Uvjeti isporuke robe od strane YUNIQUE GREEN-CLEAN-POWER, kao i prava i obveze između stranaka, osim ako nije drugačije određeno ili regulirano pojedinačnim ugovorima, uređuju se sljedećim pravilima s obvezujućim redoslijedom prema sljedećem redoslijedu: ovi Opći uvjeti poslovanja, Zakon br. 102/2014 Zb. o zaštiti potrošača pri prodaji robe ili pružanju usluga na temelju ugovora sklopljenog na daljinu ili ugovora sklopljenog izvan poslovnih prostorija prodavatelja i o izmjeni određenih zakona (u daljnjem tekstu: „Zakon o prodaji na daljinu“), Zakon br. 40/1964 Zb. Građanski zakonik.

2. NARUDŽBA ROBE

• Prodavatelj prodaje svoju robu putem web stranice www.drones-spare-parts.com. Na navedenoj web stranici kupac ima mogućnost klikom na odabrani proizvod, saznati više o odabranoj robi, njenom izgledu, glavnim karakteristikama, ukupnoj cijeni s PDV-om i raspoloživosti na zalihi. Kupac potvrđuje da trošak prijevoza i dostave robe nije uključen u cijenu prikazanog proizvoda.
• Troškove prijevoza i dostave određuje prodavatelj u obrascu narudžbe ovisno o načinu dostave koji je odabrao kupac naručene robe. U slučaju da se kupac odluči za kupnju navedene robe, narudžbu odabrane robe izvršit će ispunjavanjem online obrasca za narudžbu na stranici www.drones-spare-parts.com. Unutar narudžbenice, Prodavatelj obavještava Kupca o troškovima prijevoza, dostave, poštarine ili drugim troškovima vezanim uz dostavu robe, u fazi narudžbe kada Kupac može odlučiti da narudžbu ne izvrši, odnosno prije njezine obvezujuće potvrde.
• Potrošač dovršava narudžbu pritiskom na gumb "Završi narudžbu", što znači da se radi o narudžbi s obvezom plaćanja. Prije toga, potrošač je dužan upoznati se s ovim Općim uvjetima poslovanja i potvrditi to upoznavanje klikom na gumb „Potvrđujem da sam pročitao/la opće uvjete poslovanja e-trgovine www.drones-spare-parts.com“. Slanjem narudžbe, tj. pritiskom na gumb „Završi narudžbu - Narudžba s obvezom plaćanja“, potrošač također potvrđuje da je pročitao/la i da ga je prodavatelj obavijestio i o:

• • karakteristike robe,
  • ukupna cijena koju je potrošač dužan platiti prodavatelju,
  • Opći uvjeti i odredbe.
     
• Nakon kreiranja narudžbe, ova će narudžba biti registrirana u sustavu e-trgovine. Prodavatelj će na adresu e-pošte potrošača, koju je naveo prilikom registracije, poslati sljedeće:
  • Potvrda narudžbe s podacima o narudžbi
• Prodavatelj je dužan potvrditi prihvat narudžbe kupca u roku od 3 radna dana od dana primitka narudžbe, istovremeno obavijestivši kupca o troškovima dostave naručene robe. U okviru prihvaćene narudžbe bit će sklopljen ugovor o kupnji. Sklapanjem ugovora o kupnji, prodavatelj se obvezuje isporučiti naručenu robu kupcu, a kupac preuzeti naručenu robu od prodavatelja i platiti njezinu cijenu. Pogreška kupca prilikom naručivanja robe nije razlog za reklamaciju robe.

3. UVJETI PLAĆANJA I ISPORUKE

• Sve cijene robe u e-trgovini su navedene s uključenim PDV-om. Kupac može platiti kupovnu cijenu za naručenu robu na sljedeće načine:
• Avansno uplatom na račun prodavatelja: IBAN:
  IT54W0301503200000006175708 SWIFT: VELJAČA 2 
• Potrošač se obvezuje platiti cijenu u roku navedenom u narudžbi. Ako je kupac odabrao plaćanje unaprijed - plaćanje na račun, dužan je uplatiti puni iznos u roku od pet radnih dana. U slučaju neplaćanja kupoprodajne cijene prema narudžbi u utvrđenom roku, roba neće biti isporučena kupcu, a narudžba će biti otkazana.
• Plaćanje se odnosi na trenutak kada je cijena uplaćena na račun prodavatelja.
• Isporuke naručene robe bit će poslane u najkraćem mogućem roku od 24-48 sati, ovisno o raspoloživosti robe i operativnim mogućnostima prodavatelja. Za svaku stavku naznačena je dostupnost robe. Osim ako nije drugačije navedeno za robu ili ako se stranke drugačije ne dogovore, maksimalni rok za obradu narudžbe bit će unutar 30 dana od njezine isporuke.
• Prodavatelj dostavlja naručenu robu potrošaču na adresu koju je potrošač naveo kao adresu za dostavu u narudžbi.
• U slučaju da prodavatelj nije u mogućnosti isporučiti predmetnu robu ili dio nje (roba nije dostupna, rasprodana je, zalihe su ograničene, roba se više ne proizvodi, nije moguće isporučiti robu po izvornoj cijeni zbog nestandardne fluktuacije tečaja itd.), može otkazati ovu narudžbu, produžiti rok isporuke ili poslati sličnu vrstu robe u istoj cjenovnoj kategoriji. Prodavatelj mora pravovremeno obavijestiti kupca o tim činjenicama i s njim dogovoriti daljnji postupak.
• Kupac potvrđuje da u slučaju da Kupac naruči robu po cijeni objavljenoj pogrešno zbog pogreške u internom informacijskom sustavu, Prodavatelj ima pravo odustati od ugovora o kupnji, čak i nakon što je Kupac primio e-poštu s potvrdom svoje narudžbe. U takvom slučaju, Prodavatelj će o toj činjenici obavijestiti Kupca. Primjeri kada se može pojaviti netočno naznačena cijena uglavnom su sljedeći:

  - cijena robe je na prvi pogled netočna (npr. ne uzima u obzir kupovnu cijenu);

  - nedostaje cijena robe ili, uz to, jedna ili više znamenki;

  - popust na robu prelazi 50%, a roba nije dio posebne marketinške kampanje ili prodajne akcije označene posebnim simbolom.

• Robu šaljemo prijevozničkom tvrtkom DPD. Čim je roba poslana (prodana prijevozniku), kupac je o tome obaviješten putem e-pošte. U slučaju da kupac ne preuzme robu, prodavatelj ima pravo na naknadu troškova povezanih s isporukom robe, bilo prethodnom ili ponovljenom. To ne utječe na pravo prodavatelja na odštetu.
• Paket isporučene robe također uključuje porezni dokument o uplati kupoprodajne cijene.

4. STJECANJE VLASNIŠTVA I PRIJENOS OPASNOSTI ZA ŠTETU

• Potrošač stječe vlasništvo nad robom tek nakon potpune uplate pune cijene. Rizik od oštećenja robe prelazi na potrošača kada preuzme robu od prodavatelja ili, ako to ne učini na vrijeme, kada mu prodavatelj dopusti raspolaganje robom i potrošač preuzme robu.
• Savjetujemo kupcu da odmah pregleda robu po primitku. Ako se na ambalaži proizvoda otkriju mehanička oštećenja, potrebno je provjeriti stanje robe i, u slučaju oštećenja, evidentirati oštećenje u prisutnosti dostavljača. Prijevoznik je odgovoran za štetu tijekom prijevoza, budući da je roba osigurana. Na temelju izvršene prijave, kupcu će se odobriti razuman popust ili će se isporučiti novi proizvod nakon završetka štetnog događaja s prijevoznikom. Reklamacije za mehanička oštećenja proizvoda, koja nisu bila vidljiva prilikom primitka pošiljke, moraju se podnijeti odmah nakon njihovog otkrivanja, tj. odmah nakon prve upotrebe proizvoda. Naknadne reklamacije mehaničkih oštećenja proizvoda više se ne mogu prihvatiti.
• Preporučujemo da kupac odmah po primitku pregleda robu (vrsta robe, serijski broj, boja, model, točni podaci za naplatu i ostali bitni zahtjevi). U slučaju da ste primili robu koja nije bila naručena, molimo vas da nas odmah kontaktirate nakon što je otkrijemo kako bismo mogli riješiti situaciju.
• Jamstveni rok počinje teći od dana kada potrošač preuzme robu. Jamstveni rok je 60 dana, osim ako u dokumentima koji se odnose na robu nije drugačije navedeno. Ako je na robi, njezinoj ambalaži ili u uputama koje su uz nju priložene naznačeno dulje razdoblje, jamstveni rok ne prestaje prije isteka tog razdoblja. Prava iz odgovornosti za nedostatke moraju se ostvariti protiv Prodavatelja na način naveden u nastavku.

5. POSTUPAK PRITUŽBI (ODGOVORNOST ZA NEDOSTATKE, PRITUŽBA, ODUKA OD UGOVORA)

Postupak za reklamacije dio je ovih općih uvjeta poslovanja. Radi preglednosti stranice, navedeno je u odjeljku - Prigovori i odustanak od ugovora.

6. DODATNE INFORMACIJE ZA KUPCA KOJI NIJE POTROŠAČ

• Kupac koji nije potrošač je osoba koja djeluje u sklopu trgovačkog ili drugog poslovnog poslovanja. Međusobni odnosi i dalje se uređuju ovim uvjetima i odredbama (ugovorom).
• Trajanje jamstvenog roka za kupce koji nisu potrošači je 60 Dani . Jamstveni rok počinje teći od dana kada kupac primi robu. U slučaju da se roba dostavlja poštom ili kurirskom službom, odgovorna osoba će preuzeti robu, provjeriti pošiljku (vrsta robe, boja, serijski broj - IMEI itd.), dokumentaciju (račun, blok blagajne, ambalažu). Odlučujući datum za rok za reklamaciju je datum primitka od strane kurira ili poštara. Kupac je dužan provjeriti robu i dokumentaciju te u slučaju neusklađenosti odmah kontaktirati prodavatelja.
• Savjetujemo kupcu da odmah pregleda robu po primitku. Ako se na ambalaži proizvoda otkriju mehanička oštećenja, potrebno je provjeriti stanje robe i, u slučaju oštećenja, evidentirati oštećenje u prisutnosti dostavljača. Prijevoznik je odgovoran za štetu tijekom prijevoza, budući da je roba osigurana. Na temelju izvršene prijave, kupcu će se odobriti razuman popust ili će se isporučiti novi proizvod nakon završetka štetnog događaja s prijevoznikom. Reklamacije za mehanička oštećenja proizvoda, koja nisu bila vidljiva prilikom primitka pošiljke, moraju se podnijeti odmah nakon njihovog otkrivanja, tj. odmah nakon prve upotrebe proizvoda. Naknadne reklamacije mehaničkih oštećenja proizvoda više se ne mogu prihvatiti.
• U slučaju da reklamirate robu, rok za reklamaciju u nekim slučajevima može trajati dulje od 30 dana (do 90 dana), (jamstveni servis ili dobavljač neće riješiti reklamaciju u roku od 30 dana).
• Primjena jamstva: Ako se nedostatak može ukloniti, imate pravo da se nedostatak ukloni besplatno i propisno; ako se radi o nepopravljivom nedostatku, imate pravo odustati od ugovora.
• Kupac nema pravo na naknadu troškova povezanih s podnošenjem reklamacije.
• Odustajanje od ugovora nije moguće.

6. ALTERNATIVNO RJEŠAVANJE SPOROVA

U slučaju da Kupac nije zadovoljan načinom na koji je Prodavatelj riješio njegovu pritužbu ili smatra da je Prodavatelj povrijedio njegova prava, Kupac ima pravo kontaktirati Prodavatelja radi naknade štete. Ako Prodavatelj negativno odgovori na zahtjev Kupca iz prethodne rečenice ili ne odgovori na takav zahtjev u roku od 30 dana od dana otpreme od strane Kupca, Kupac ima pravo podnijeti prijedlog za pokretanje alternativnog rješavanja spora u skladu s odredbom§ Članak 12. Zakona br. 391/2015 Zb. o alternativnom rješavanju potrošačkih sporova i o izmjenama i dopunama određenih zakona (u daljnjem tekstu: „Zakon o alternativnom rješavanju potrošačkih sporova“). Nadležno tijelo za alternativno rješavanje sporova potrošača s prodavateljem je (i) Talijanski trgovinski inspektorat ili druga relevantna ovlaštena pravna osoba registrirana na popisu tijela za alternativno rješavanje sporova kojim upravlja talijansko Ministarstvo gospodarstva, gdje kupac ima pravo birati kojem od gore navedenih tijela za alternativno rješavanje sporova će se obratiti. To ne utječe na mogućnost poduzimanja pravnih radnji.

7. ZAVRŠNE ODREDBE

• Ovi Opći uvjeti obvezujući su od datuma njihove objave na web stranici prodavatelja drones-spare-parts.com
• Slanjem narudžbe kupac također potvrđuje da je upoznat s kupoprodajnom cijenom robe i uvjetima isporuke koje prihvaća te da je upoznat s Općim uvjetima poslovanja Prodavatelja i postupkom pritužbi koji su na snazi ​​u trenutku slanja narudžbe, kao i s informacijama koje mu je Prodavatelj dostavio nakon slanja narudžbe.
• Prodavatelj zadržava pravo izmjene/integriranja postupka reklamacija i općih uvjeta u bilo kojem trenutku. Izmjene ili dopune stupaju na snagu danom objave na www.drones-spare-parts.com